Términos y condiciones
Cosas que necesitas saber
Política de devoluciones si se compra directamente en RimpactMTB.com
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio, pero póngase en contacto de todos modos para discutirlo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra hasta que se haya puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener un número de referencia. Nuestro correo electrónico es customerservice@rimpactmtb.com.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Signos evidentes de uso
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos cuando se compra a través de RimpactMTB.com (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 7 a 10 días hábiles.
Reembolsos atrasados o faltantes:
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en customerservice@rimpactmtb.com.
Intercambios :
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a customerservice@rimpactmtb.com.
Envío :
Para devolver su producto, comuníquese con customerservice@rimpactmtb.com para obtener una referencia de devolución y una dirección postal.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar. Si envía un artículo de más de £ 75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Garantía:
Si cree que el artículo ha fallado prematuramente o está defectuoso al recibirlo y desea examinar un reclamo de garantía, comuníquese con customerservice@rimpactmtb.com e infórmenos. Para los casos en los que el producto se compró a través de un minorista aprobado, comuníquese con el minorista como primer puerto de escala. Luego, el minorista se comunicará con Rimpact directamente en servicio al cliente @rimpactmtb.com y esperará las instrucciones.
Rimpact PRO y Original cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra que cubre defectos del fabricante o fallas prematuras. No cubre mal uso o daño como resultado de una instalación incorrecta. Hay más información disponible en nuestro sitio web, www.rimpactmtb.com.
Reembolsos cuando se compra a un distribuidor autorizado de Rimpact:
Cuando lo compre en un distribuidor autorizado de Rimpact, consulte los términos y condiciones que muestra el minorista. Todos los reembolsos se procesarán a discreción del minorista, Rimpact Components LTD no se hace responsable de la aceptación o denegación del reembolso por parte del minorista.
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